사람의 마음을 바꾸는 9 가지의 방법..

사람의 마음을 바꾸는 9 가지 방법

 

1.진심에서 우러나오는 칭찬과 감사의 말로 시작하라.

 

2.잘못을 지적할 때는 간접적인 표현을 써라.

 

3.상대방을 비낭하기에 앞서 자신의 과오를 고백해라.

 

4.명령을 하기 전에 질문을 하라..

 

5.상대방의 체면을 살려 줘라.

 

6.사소한 일이라도 칭찬을 헤줘라.

 

7.상대방에게 큰 기대를 표명해라. 그리고 도와줘라.

 

8.상대방의 능력에 대해 자신감을 갖도록 격려해라.

 

9.당싱의 희망에 자발적으로 협력하도록 하라.

 

 

_데일 카네기의 '생각을 바꾼다' 중에서..